Minahasa Utara, BAROMETERSULUT.com- Perkembangan teknologi digital saat ini sangat berdampak pada perubahan perilaku transaksi nasaba.
Diakui Direktur PT Bank Sulutgo (BSG) Revino Pepah, setelah dikeluarkannya produk digital yang berkaitan dengan Mobile Bangking, Kartu Debit dan Kasda Online, nasaba sudah kurang memanfaatkan transaksi secara langsung di bank.
“Dari September 2020 hingga September 2021 transaksi pelayanan nasaba BSG di teller maupun costumer servis (CS) mengalami penurunan hingga 34%, sementara transaksi digital mengalami kenaikan yang sangat pesat, BSG direct meningkat jadi 60,12%, BSG Debit 129, 34%, BSG Touch 162, 58%,” terang Pepah pada press release melalui zoom, Kamis (28/10/2021).
Menurut Pepah, hal ini juga nantinya akan berdampak pada kurangnya pekerjaan para pegawai bank, untuk itu aspek kompetensi persaingan perbankan ini mengharuskan BSG untuk sedikit mengurangi rekrutmen pegawai.
“Saat ini pihak kami belum merencanakan untuk melakukan penambahan jaringan kantor dan pengrekrutan pegawai, hal ini diakibatkan adanya peningkatan transaksi digital,” jelasnya.
(Anggi)
